Politique de Confidentialité d'Argile Éclatée
Chez Argile Éclatée, située au 2847 Rue des Arts, Étage 3, 06220 Vallauris, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet pour nos services de poterie artisanale, de conception céramique sur mesure, d'ateliers de poterie, de restauration de céramiques de famille, de développement et application de glaçures, et de fourniture en gros pour les marchés artisanaux.
1. Informations que Nous Collectons
Nous pouvons collecter diverses informations vous concernant lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services :
- Informations fournies directement : Cela inclut les informations que vous nous transmettez lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site (demandes de renseignements, inscriptions à des ateliers, commandes, etc.), telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
- Informations de paiement : Pour les services payants, nous collectons des informations nécessaires au traitement des transactions (par exemple, les détails de votre carte de crédit), mais ces données sont traitées par des prestataires de services de paiement tiers sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
- Informations techniques et d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter des informations sur votre appareil et votre utilisation, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, les heures d'accès et les références URL. Ces données sont collectées à des fins statistiques pour améliorer notre site.
- Témoins (Cookies) : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces petits fichiers texte nous aident à comprendre comment notre site est utilisé et à personnaliser votre navigation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
- Fourniture et Gestion des Services : Pour exécuter vos commandes, vous inscrire à des ateliers, effectuer la restauration de céramiques, et pour toute autre prestation de service pour laquelle vous nous avez contactés.
- Communication : Pour répondre à vos questions, vous envoyer des mises à jour sur vos commandes ou inscriptions, et pour toute communication essentielle concernant nos services.
- Amélioration de notre Site et de nos Services : Pour analyser l'utilisation de notre site et de nos services, identifier les tendances et apporter des améliorations continues à notre offre et à votre expérience utilisateur.
- Marketing Direct (avec votre consentement) : Si vous avez donné votre consentement explicite, nous pourrons vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits, ateliers, offres spéciales ou événements via des newsletters. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Conformité Légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage et Divulgation de Vos Informations
Nous ne vendons, louons ou échangeons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois partager vos informations avec :
- Prestataires de Services Tiers : Des entreprises qui nous aident à exploiter notre site web, à exécuter nos activités (par exemple, traitement des paiements, services d'hébergement, analyses de données). Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité des données.
- Autorités Légales : Lorsque cela est requis par la loi ou en réponse à une demande légale valide (mandat de perquisition, ordonnance du tribunal, etc.).
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le cryptage des données lors de la transmission et le stockage sécurisé.
5. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information incomplète ou inexacte vous concernant.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos informations personnelles.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer le consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale mentionnée ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux exigences légales.
6. Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une indication de la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
7. Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Argile Éclatée
2847 Rue des Arts, Étage 3
06220 Vallauris, Provence-Alpes-Côte d'Azur
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